باستخدامك موقع شركة M2A Group أو خدماتها الرقمية، فإنك تقر بقراءة شروط الاستخدام التالية والموافقة عليها.
1. قبول الشروط
تنظم هذه الشروط استخدام موقع شركة M2A Group ومنظومة M2A Digital OS وخدمات التواصل والنماذج والأنظمة الرقمية المرتبطة بها.
في حال عدم الموافقة على هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات أو إرسال البيانات من خلال الموقع أو القنوات المرتبطة به.
2. طبيعة الخدمات
توفر الشركة معلومات عن أنشطتها وخدماتها ومشروعاتها، إلى جانب وسائل للتواصل وإرسال الاستفسارات وطلبات المتابعة.
وقد تشمل الخدمات الرقمية استقبال بيانات العملاء، تسجيل الطلبات، تنظيم المتابعة، إرسال الإشعارات، والرد عبر Messenger أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
3. استخدام الموقع والخدمات
يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التواصل مع الشركة.
- عدم استخدام الموقع أو الخدمات في أي نشاط غير قانوني.
- عدم محاولة اختراق الأنظمة أو تعطيلها أو إساءة استخدامها.
- عدم إرسال محتوى مضلل أو ضار أو ينتهك حقوق الآخرين.
- عدم انتحال صفة شخص أو مؤسسة أخرى.
4. الاستفسارات والعروض والتعاقدات
المعلومات المنشورة على الموقع أو المرسلة عبر القنوات الرقمية هي معلومات تعريفية أولية، ولا تُعد بذاتها عرضًا ملزمًا أو عقدًا نهائيًا، ما لم يتم اعتمادها وتوثيقها في عقد أو مستند رسمي صادر عن الشركة.
تخضع الأسعار والتوافر والمواصفات وخطط السداد لشروط كل مشروع أو خدمة، وللمراجعة والتأكيد النهائي من الإدارة المختصة.
5. الاتصالات الإلكترونية
عند إرسال استفسار أو طلب من خلال الموقع أو منصات التواصل، يوافق المستخدم على تواصل الشركة معه باستخدام بيانات الاتصال التي قدمها، وذلك للرد على طلبه أو استكمال إجراءات المتابعة.
يمكن للمستخدم طلب إيقاف المتابعات أو الرسائل غير المطلوبة في أي وقت من خلال التواصل مع الشركة.
6. الحسابات والبيانات
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها. وتتعامل الشركة مع البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية من خلال: سياسة الخصوصية.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصميمات والنصوص والصور والملفات والأنظمة البرمجية، مملوكة للشركة أو مستخدمة بموجب تصريح قانوني.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة من شركة M2A Group.
8. الخدمات والروابط الخارجية
قد يعتمد الموقع أو النظام على خدمات تقنية خارجية، مثل منصات Meta وWhatsApp وMessenger والبريد الإلكتروني وخدمات الاستضافة والأتمتة.
تخضع هذه الخدمات كذلك لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها، ولا تتحمل الشركة مسؤولية التوقف أو التغيير الناتج مباشرة عن تلك المنصات.
9. إتاحة الخدمة
تسعى الشركة إلى توفير الموقع والخدمات بصورة مستقرة، لكنها لا تضمن استمرار الخدمة دون انقطاع في جميع الأوقات بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال الخارجة عن السيطرة.
10. حدود المسؤولية
تبذل الشركة جهدًا معقولًا لضمان دقة المعلومات، إلا أن القرارات المالية أو التعاقدية أو الاستثمارية يجب أن تعتمد على المستندات الرسمية والعقود المعتمدة، وليس على المعلومات العامة المنشورة فقط.
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي استخدام غير صحيح للموقع أو عن بيانات غير دقيقة قدمها المستخدم.
11. تعليق أو إنهاء الاستخدام
يحق للشركة تقييد أو إيقاف الوصول إلى خدماتها في حالة إساءة الاستخدام، أو محاولة الإضرار بالأنظمة، أو مخالفة هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
12. تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو الأنظمة أو المتطلبات التشغيلية والقانونية. وتصبح النسخة المحدثة سارية عند نشرها على هذه الصفحة.
13. القانون المنظم
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتكون الجهات القضائية المختصة هي صاحبة الولاية في أي نزاع، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على وسيلة أخرى لتسوية النزاع.